El arte y la ciencia del lenguaje efectivo

  • 12 de noviembre de 2021 - 12 de diciembre de 2021
  • Primera parte: 12 y 14 de noviembre 2021 Segunda parte: 10 y 12 de diciembre 2021 Online
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Como hacer cosas con palabras.
Nuevos desarrollos en las funciones del
lenguaje.

Modelando el Lenguaje y Lenguaje para Modelar

El lenguaje es una de las características del ser humano. El lenguaje constituye una de las mayores
herramientas con las que contamos para comunicarnos, pensar, planificar, y expresar nuestros
pensamientos y sentimientos tanto a nosotros mismos como a otros. Usamos el lenguaje para
construir un sentido del mundo. Nuestros pensamientos y sentimientos están fuertemente
influenciados por el sentido lingüístico que les damos. Cuanta mayor sea nuestra precisión en el
lenguaje, más eficaz será nuestro pensar y nuestro sentir. La selección de palabras individuales, la
relación entre palabras y pensamiento y sentimiento, puede dar como resultado una comprensión
desacertada, problemas innecesarios y conflictos. El lenguaje es también una de las herramientas
más importantes en la gestión y en el cambio de lo que pensamos, sentimos y hacemos. El lenguaje
constituye también una herramienta a nivel profesional para ayudar a otros a cambiar sus
pensamientos, sentimientos y su conducta.
Incrementando nuestra comprensión y nuestras habilidades en todas las áreas del lenguaje puede
transformar nuestras habilidades en todas las áreas de nuestra vida, mejorando nuestra eficacia en
la comunicación, incrementando nuestra comprensión, desarrollando nuestra habilidad para realizar
preguntas relevantes, describiendo acertadamente, dando instrucciones útiles y negociando
exitosamente.
A través del proceso del Modelado Conductual del Desarrollo (DBM®), John McWhirter ha
identificado en detalle cómo funcionan las diferentes aplicaciones del lenguaje, y a través de esto ha
desarrollado grandemente la comprensión y las habilidades para utilizar el lenguaje más eficazmente
En esta formación, John enseñará tres áreas principales de su modelado más reciente de las
funciones del lenguaje.

Preguntas, Aseveraciones, y Órdenes

Tradicionalmente hay tres cosas que hacemos con el Lenguaje. Las tres funciones del lenguaje son
Preguntas, Aseveraciones y Órdenes. Éstas han recibido una gran cantidad de atención por su
importancia. John ha identificado muchas variaciones en las versiones detalladas de estas funciones,
que, cuando se comprenden y reconocen, pueden resultar de gran utilidad para mejorar nuestra
eficacia en el uso del lenguaje. Éstas incluyen:
Preguntas: Interrogando, Preguntando, Averiguando, Examinando, Solicitando, Comprobando, Encuestando,
Explorando, Inspeccionando, Haciendo campañas, Confirmando, Investigando, Indagando,
Comprobando, Diagnosticando, Escrutinizando, Examinando, Probando, Fisgoneando, Interrogando,
Contra-Interrogando, Interrogando implacablemente, Demandando, y Desafiando.
Aseveraciones: Aseverando, Repitiendo, Regurgitando, Reportando, Diciendo, Afirmando, Exponiendo, Expresando,
Dilucidando, Articulando, Abreviando, Notificando, Revelando, Diciendo, y Declarando.
Órdenes: Ordenando, Dirigiendo, Sugiriendo, Dando instrucciones, Proponiendo, Aconsejando, Guiando,
Dirigiendo (hacia una opinión), Influyendo (en las creencias), Haciendo Counselling, Insinuando,
Forzando, Aseverando, Imponiendo, e Influyendo.

Respondiendo

Otro añadido importante a nuestra eficacia con el lenguaje es “Responder”. “Responder” no ha
recibido el grado de atención que sí ha recibido Preguntar, Aseverar, y Ordenar. Una vez lo
exploramos, queda más y más claro lo importante que es “responder”. John ha modelado
“Responder”, y una vez más hay muchas variantes que hacemos bajo esta etiqueta tan amplia,
incluyendo:
Respondiendo
Contestando, Reaccionando, Repitiendo, Reconociendo, Respondiendo, Replicando, Diciendo,
Explicando, Justificando, Diciendo, Especificando, Negando, Refutando, Esquivando, Evitando,
Defendiendo, Afirmando, Discutiendo, Suplicando

Haciendo cosas con el lenguaje

Mientras se reconoce el lenguaje como nuestra herramienta fundamental en la comunicación, con
frecuencia se suele pasar por algo que el lenguaje es también nuestra herramienta para hacer
muchas cosas directamente, no a través de hablar acerca de algo, sino haciéndolo directamente a
través del lenguaje. El primer filósofo en describir ejemplos de esto fue J.L. Austin en su libro “Cómo
hacer cosas con las palabras” (Oxford 1962). Él listó toda una variedad de ejemplos sobre hacer
cosas con el lenguaje, lo cual denominó “Expresiones de desempeño”. Por ejemplo, cuando hacemos
una promesa, podemos decir “Te lo prometo”. Estas palabras son parte de hacer la promesa y no
una declaración sobre ello. Del mismo modo, en una boda el “Sí quiero” es la conducta de hacerlo,
no un informe sobre ello.
John ha estado modelando el lenguaje durante más de 40 años, y ha identificado más de 80 otras
cosas que podemos hacer cada día directamente con el lenguaje, con frecuencia sin darnos cuenta
de ello. Algunos pocos ejemplos serían:
Calmando, Reconfortando, Burlándose, Sorprendiendo, Inspirando, Guiando, Comprobando,
Expresando, Afrontando, Apoyando, Alentando, Reconociendo, Expresando, Prometiendo,
Valorando, Reflexionando, Especulando, Dudando, Distinguiendo, Mintiendo, Fingiendo, Motivando.
Con frecuencia, en el desempeño de estas funciones cometemos errores. Se puede escoger palabras
erróneas para una conducta, como, por ejemplo, una madre que quiere dar seguridad o confort a su
hijo que se ha caído, pero en lugar de esto, usa otro lenguaje como “para qué has hecho esto” o “no
seas tan patoso”, lo cual no es muy útil.
Gran parte de la relación directa con el lenguaje comienza cuando somos bebés. Palabras calmantes
nos reconfortan. El significado oficial es menos importante. John ha modelado cómo desarrollamos
muchas de estas funciones del lenguaje y ha identificado cómo podemos reconocerlas y mejorarlas.

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